営業（団体旅行）：M.Y

働き方を教えてください。

セールスから企画提案・添乗・精算までを一人の営業担当が一貫して行うので、毎日の業務内容が多岐に渡ります。 そのため、お客様のもとへ訪問する時間帯によっては直行直帰をしたり、その日の勤務内容に合わせてフレックスタイム勤務を活用してメリハリのある働き方ができる環境が整っています。年間を通して繁忙期・閑散期があるので緩急をつけて仕事ができるのも良いところです。
私は毎年“緩”の時期を見計らって長期休暇を取得して旅行に出かけ、旅先でリフレッシュをしています。

どんな仕事をしていますか。

私は主に大学と法人、行政・自治体分野に携わっています。大学分野では東北に拠点を置く大学の部活動での大会支援や遠征の手配、研修旅行のご支援をしています。法人や行政自治体分野では団体の社員旅行を中心に、社員研修に関わる宿泊・交通の手配など様々な案件に携わっています。幅広い分野の業務をこなすので、難しい部分もありますが、とても勉強になります。また、自分が好きな仕事・やりたいことに挑戦ができるのでとてもやりがいを感じます。

入社前のイメージと入社後異なった部分はありますか。

営業での仕事は紹介いただくこと多いと思っていましたが、実際には入社したばかりの頃は新規セールスの方が多かったです。慣れない電話やアポなし訪問に最初は戸惑い、苦戦していましたが、何回も経験を積むことでお客様の課題を的確にヒアリングできるようなり次第に慣れていきました。5年目の今ではお客様と自身の経験も交えながら会話も弾み、楽しいと感じる部分が多くなってきました。

直近の目標を教えてください。

旅行が趣味なので、国内外問わず様々な地域に行き、その観光地や旅行の魅力をお客様にも感じてもらいたいと思っています。勉強して知識を深めたり、実際に訪問して自分の目で確かめることでお客様におすすめできるエリアが増えると思っています。
実は、私は入社前に一度も海外へ行ったことがなかったのですが、入社後の海外添乗業務ではこれまで台湾・香港・ドバイ・韓国に渡航しました。 特に、自分でセールス・プラン提案を担当したお客様のドバイ添乗をした際は、改めて「旅行会社で働いているんだ。」という実感が湧きました。旅行の目的にもよりますが、時にはお客様と”一緒になって楽しむ”ことも重要なのかなと思います。
これからも様々な地域に行って、より多くの方へ旅行の楽しさを伝えていきたいと思っています。