営業（カウンター）：M.S

どんな仕事でどういった役割をしていますか。

カウンター店舗は基本的に個人のお客様を担当しているので人数は少ないですが、国内から海外まで幅広い商品を取り扱っています。特に強みはオーダーメイドの商品です。お客様がどんな旅を望んでいるのか、細かくヒアリングしてこそ満足度の高い旅を実現できます。最初の来店から最後まで一貫して担当します。

仕事をする中で苦労したことはどんなところですか？

国内外問わず、自分が実際に行ったことのない旅先についてのご相談を受けることもあります。新人の頃には知識が少なくお客様を不安にさせてしまったこともあります。そういうことがあったからこそ、休日には自ら様々なところに足を運んでみたり、行けない場所は先輩社員に聞いてみたり、実際に旅をされたお客様へ所感を尋ねたりするなど、日常的に情報をアップデートするようになりました。

将来の目標を教えてください。

私たちの強みであるオーダーメイドを活かせる旅行というと、真っ先に思い浮かぶのが「ハネムーン」です。どこにでもあるツアーではなく”特別感”を求めるからこそ、オーダーメイド旅行で一組一組に寄り添った旅行が創れます。オーダーメイド旅行をより定着させ「ハネムーンなら京王観光」というイメージを持ってもらえるように、経験も知識もさらに向上していきたいです。